Politique de confidentialité & gestion des cookies

1. Préambule

La présente politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont Colors Clothes, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site www.colors-clothes.com.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit RGPD, ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Colors Clothes – Auto-entreprise

Dirigeants : Hugo MEIRELES et Aymeric LAVANCIER
SIRET : 979 379 633
Adresse : 17 Rue Victor Hugo, 02700 Frières-Faillouël, France
Email : colors-clothes@outlook.com
Téléphone : 06 70 28 90 19

3. Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone
Données postales : adresse de livraison et de facturation
Données de commande : historique d’achat, détails produits, montant
Données de paiement : traitées uniquement par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données issues des cookies : comportement de navigation, préférences, panier

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et expédition des produits
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi d’offres promotionnelles si vous y avez consenti
Analyse du trafic et amélioration du site
Lutte contre la fraude et les actes malveillants

5. Base légale des traitements

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (analyse du trafic, prévention des fraudes)
L’obligation légale (facturation, conservation de données)

6. Destinataires des données

Les données collectées sont uniquement destinées à Colors Clothes et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de services pour :

Le traitement et la livraison des commandes (transporteurs)
Le paiement sécurisé (Stripe, PayPal…)
L’hébergement du site (Wix)
L’analyse statistique (Google Analytics, avec consentement)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

Commandes et factures : 10 ans (obligation légale)
Données de contact client : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Comptes clients inactifs : 3 ans

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à : colors-clothes@outlook.com ou via notre formulaire en ligne.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Politique de gestion des cookies

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre navigation sur un site internet. Il contient des données anonymes permettant de vous reconnaître indirectement, de faciliter votre navigation, ou de collecter des données de fréquentation.

9.2 Cookies utilisés sur notre site

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies fonctionnels (obligatoires) : assurent le bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité…)
Cookies de performance : statistiques de fréquentation (Google Analytics, avec votre consentement)
Cookies publicitaires : utilisés uniquement si vous les acceptez (Meta, Google Ads…)

9.3 Consentement

À votre première visite, une bannière de cookies vous permet de :

Accepter tous les cookies
Refuser tous les cookies non essentiels
Paramétrer vos préférences

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en accédant à la rubrique "Préférences cookies" disponible en bas du site.

9.4 Gestion des cookies via votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

Refuser systématiquement les cookies
Être averti à chaque dépôt
Supprimer les cookies existants

Pour en savoir plus, consultez la documentation de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles :

Connexion sécurisée HTTPS
Accès restreint aux données
Outils anti-piratage sur l’hébergeur
Mots de passe chiffrés

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. En cas de modification significative, vous serez notifié par e-mail ou via une bannière d’information sur le site.

Dernière mise à jour : 10 avril 2025